Guides pratiques
Un guide pour chaque sujet informatique d’une PME.
Le quotidien, les accès, les postes et le réseau, la sécurité, les fournisseurs, l’infrastructure et la Loi 25 : chaque guide dit ce qu’on fait, ce que vous décidez et ce qui est soumis à part. En français, sans jargon.
Quotidien 59 $ou Prévention 89 $par utilisateur, par mois, avant taxes.Matériel, licences, projets et visites sur place en sus.
Le quotidien et l’équipe
Ce qui touche vos employés et leurs accès, chaque semaine.
- Soutien aux employésCe que vos employés peuvent nous demander, et ce qu’on règle.
- Arrivées et départsComptes, poste et accès, ouverts ou fermés selon vos directives.
- Microsoft 365 au quotidienComptes, courriel et partages réglés pour votre équipe.
- Gestion des accèsAdministrateurs, invités, licences : qui a accès à quoi.
- Authentification multifacteurUn second facteur, activé sans bloquer l’équipe.
Postes, réseau et sécurité
Le matériel, le réseau et les protections de base.
- Parc informatiqueDes postes à jour, protégés, et un inventaire qui dit vrai.
- Appareils mobilesTéléphones et portables inscrits, verrouillables à distance.
- Réseau et Wi-FiUn Wi-Fi fiable, un réseau invité séparé.
- Protection du courrielCe que le filtrage bloque avant que quelqu’un clique.
- HameçonnageReconnaître un piège, et savoir quoi faire après.
- Réagir à un incidentLes premiers gestes, dans l’ordre.
- Sauvegardes et repriseUne sauvegarde qui se restaure vraiment, testée.
- Entretien préventifRégler ce qui revient avant la prochaine panne.
Infrastructure, conformité et projets
Les serveurs, la téléphonie, la loi et ce qui se planifie.
- Pare-feu et accès à distanceTravailler de la maison sans ouvrir le bureau à tous.
- Supervision et mises à jourCe qu’un outil de supervision surveille, et ce qu’il ne fait pas.
- Infonuagique et serveursGarder, remplacer ou migrer le dernier serveur.
- Téléphonie IPPasser au nuage sans perdre vos numéros.
- Google Workspace vers Microsoft 365Changer de plateforme sans perdre le fil.
- Loi 25, volet informatiqueLes tâches TI de la loi, en langage clair.
- Planification et budget TILes échéances et les achats de l’année, prévus.
- Déménagement de bureauInternet, téléphonie, câblage et postes, dans l’ordre.
Fournisseurs et décisions
Choisir un modèle, changer de fournisseur, faire le point.
- Infogérance ou dépannage ponctuelChoisir selon ce qui revient, pas selon l’urgence du jour.
- Changer de fournisseur informatiqueLa transition, étape par étape.
- Coordination des fournisseursUn seul numéro, même quand le problème vient d’ailleurs.
- Audit léger de santé TIUn portrait écrit avant de décider quoi corriger.
- Comment ça marcheDu démarrage à la revue, chaque moment.
- Questions fréquentesPrix, portée, heures et engagement.
Secteurs
Le même soutien pour toute PME ; ici, les enjeux qui reviennent dans certains secteurs.
Les outils
Pour estimer, vérifier et comparer, avant même de nous parler.
- Calculer mon prixLe total mensuel pour votre équipe, en quelques secondes.
- Autoévaluation TI (5 min)Gratuite, sans inscription. Rien n’est envoyé.
- Tarifs59 $ ou 89 $ par utilisateur, par mois. Le détail, ligne par ligne.
Lecture complémentaire sur les pratiques TI au Québec : Mirage Informatique.
Aucun guide ne ressemble à votre situation ?
Un premier appel, sans engagement, pour en parler directement et voir ce que coûterait le soutien pour votre équipe.
Quotidien 59 $ou Prévention 89 $par utilisateur, par mois, avant taxes.Matériel, licences, projets et visites sur place en sus.
À préciser dans votre message
- 1Combien de personnes, et qui règle l’informatique aujourd’hui.
- 2Ce qui bloque ou revient le plus souvent.
- 3Microsoft 365 ou Google Workspace, et vos logiciels métier.
Pas prêt à écrire ? Faire l’autoévaluation (5 min)
Votre demande d’appel
Nous vous répondons en français, pendant les heures ouvrables : par courriel, ou par téléphone si vous laissez un numéro.
La vérification anti-robot ne s’affiche pas ? Écrivez-nous à contact@pmesoutien.ca.