Situations de PME

Vous n’avez pas besoin d’un département TI. Vous avez besoin que le fil ne se perde plus.

PME Soutien s’adresse d’abord aux équipes de 5 à 50 personnes qui utilisent Microsoft 365 et dont les besoins quotidiens n’ont pas de propriétaire TI à temps plein.

« Chaque arrivée recommence avec une liste différente. »

L’équipe qui grandit par petites vagues

Les comptes, postes et accès se préparent au dernier moment. Une prise en charge continue aide à conserver une liste commune et à nommer ce qui dépend d’un gestionnaire, d’un fournisseur ou du soutien.

Voir le cadre utilisateurs

« Les mêmes questions reviennent, mais personne ne retrouve la réponse. »

L’équipe où le savoir reste dans les courriels

La difficulté n’est pas toujours technique. Elle vient souvent d’une décision non documentée ou d’un accès dont le propriétaire n’est plus clair. Le soutien devient utile quand il laisse une trace courte et exploitable.

Voir la documentation

« Nous avons des fournisseurs, mais personne ne tient l’ensemble. »

L’équipe entre plusieurs spécialistes

Un logiciel métier, un fournisseur Internet et un réparateur peuvent tous être nécessaires. PME Soutien ne remplace pas ces expertises; il peut aider à cadrer le besoin et à préserver le contexte entre les intervenants.

Voir le passage de relais

Bon point de départ

Votre équipe compte environ 5 à 50 personnes.
Microsoft 365 fait partie du quotidien.
Les demandes et décisions se perdent entre plusieurs personnes.
Vous cherchez une continuité, pas seulement une intervention unique.

Une autre voie peut être plus juste

Un incident unique, une réparation isolée ou un besoin résidentiel ne justifie pas forcément un cadre mensuel. Pour une aide ponctuelle, Aide Informatique est une piste plus directe.

Vous reconnaissez votre situation, mais le point de départ reste flou?

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