Déménagement et nouveaux locaux
La date du déménagement est fixée. L’informatique suit le calendrier.
Un déménagement se planifie autour d’un bail, pas des délais d’un fournisseur Internet. On lance tôt le transfert d’Internet et de la téléphonie, on prépare le câblage et le Wi-Fi, et on remet chaque poste en service à l’arrivée. C’est un projet, soumis à part, par écrit, avant de commencer.
À préparer
Avant de fixer la date
- Fin du bail actuel et date de disponibilité des nouveaux locaux.
- Nombre de postes, et prises réseau par pièce.
- Capacité Internet nécessaire.
- Fournisseurs à aviser du changement d’adresse.
- Qui doit travailler pendant la coupure.
L’informatique fixe rarement la date. Elle la fait souvent rater.
La date dépend du bail. Pourtant, le délai d’installation d’Internet et le transfert des numéros de téléphone sont souvent les plus longs à obtenir, surtout quand on les demande une fois la décision prise.
Le bon moment pour nous en parler : avant la signature du bail, ou dès que la date est connue.
- Le transfert d’Internet et de la téléphonie.
- Le câblage réseau des nouveaux locaux.
- Le Wi-Fi, dont le réseau invité.
- Les postes, les imprimantes et les périphériques partagés.
- La continuité pendant la coupure.
De la décision à une équipe qui travaille dans les nouveaux locaux.
Dès la décision
On confirme le nombre de postes, les prises réseau et la capacité Internet nécessaires, et on fait le point sur l’état des lieux.
Avant le transfert
On lance le transfert d’Internet et de la téléphonie, et on coordonne le câbleur s’il en faut un.
La semaine du déménagement
On coordonne le déplacement des postes et des périphériques, étiquetés et suivis. Le réseau est prêt avant l’équipe.
À l’arrivée
On vérifie chaque poste, chaque accès et chaque imprimante, et on note ce qui reste à régler.
Ce qui prend le plus de temps, et qu’on lance en premier.
| L’élément | Pourquoi le délai surprend | Ce qu’on vérifie tôt |
|---|---|---|
| L’accès Internet | Le fournisseur impose son propre calendrier d’installation. | Une date de disponibilité confirmée par écrit. |
| Les numéros de téléphone | Leur transfert dépend de deux fournisseurs à la fois. | La démarche lancée le plus tôt possible. |
| Le câblage réseau | L’accès aux locaux et la disponibilité du câbleur varient. | Une visite des lieux avant de fixer la date. |
| La coupure de service | Elle se coordonne avec le propriétaire de l’immeuble. | Une plage réservée à l’avance, des deux côtés. |
Le jour du transfert, quatre chantiers en parallèle.
Postes et périphériques
Étiquetés, transportés et remis en service, avec la liste de ce qui se branche où.
Réseau et Wi-Fi
Le réseau, le Wi-Fi invité et les accès sont prêts avant l’arrivée de l’équipe.
Continuité
Une solution temporaire, connue d’avance, pour qui doit travailler pendant la coupure.
Vérification finale
Chaque poste, chaque compte et chaque imprimante partagée fonctionne vraiment.
Un projet soumis à part, pendant que le soutien continue.
Le soutien de tous les jours continue au même prix par utilisateur. Le déménagement lui-même est chiffré par écrit avant de commencer.
| Volet | Dans les forfaits | Hors forfait |
|---|---|---|
| Projets | Dans aucun des deux forfaits : soumis par écrit avant le travail. | Migration, déménagement ou nouveau bureau, serveur, mise à niveau majeure : chaque projet est soumis par écrit avant de commencer. |
| Réseau, Wi-Fi et pare-feu | Les deux forfaitsLa coordination avec votre fournisseur Internet, en votre nom. Prévention seulementGestion à distance du réseau d’un bureau : changements et surveillance du pare-feu, du Wi-Fi et de l’accès à distance. | L’équipement réseau, le câblage et l’ajout d’un bureau. |
Quotidien 59 $ou Prévention 89 $par utilisateur, par mois, avant taxes.Matériel, licences, projets et visites sur place en sus.
Ce qui est hors forfait est soumis par écrit avant le travail.
Le reste de votre informatique, chez le même fournisseur.
Le déménagement est un projet ; le reste de votre informatique, on le prend en charge au quotidien, chez le même fournisseur.
Au quotidien
- Soutien aux employésLes questions et les pannesLes deux forfaits+ Prévention
- Postes et appareilsOrdinateurs, portables, mobilesLes deux forfaits+ Prévention
- Microsoft 365 et Google WorkspaceCourriel, fichiers, calendriersLes deux forfaits+ Prévention
- Comptes, arrivées et départsAccès ouverts, accès fermésLes deux forfaits+ Prévention
Protéger
Infrastructure
Planifier
Les deux forfaits Quotidien et Prévention+ Prévention le forfait Prévention en couvre davantageSoumis à part hors forfait
Les questions avant de déménager.
Une autre question ? Posez-la au premier appel.
Toutes les questionsPouvez-vous garantir zéro interruption le jour du déménagement ?
Non. Le transfert d’Internet et de la téléphonie dépend des fournisseurs et de leurs propres délais. Ce qu’on fait, c’est lancer les démarches tôt, prévoir une solution temporaire pour qui doit travailler pendant la coupure et vérifier chaque poste à l’arrivée.
Faut-il refaire tout le câblage dans les nouveaux locaux ?
Ça dépend des lieux. Parfois le câblage existant convient avec quelques ajustements ; parfois un câbleur doit passer avant l’arrivée de l’équipe. Une visite tôt évite de le découvrir la semaine du déménagement.
Le déménagement est-il compris dans le forfait mensuel ?
Non. Un déménagement est un projet, soumis à part, par écrit, avant de commencer. Le soutien de tous les jours continue pendant ce temps, au même prix par utilisateur.
Et si on ouvre un deuxième emplacement ?
Même démarche : Internet, réseau, postes et téléphonie, préparés avant l’arrivée de l’équipe, sur le même modèle que votre emplacement actuel. C’est aussi un projet, soumis à part. La gestion du réseau comprise dans le forfait Prévention vise un seul bureau.
Votre date est fixée ? Parlons-en maintenant.
Un premier appel, sans engagement, pour voir ce que votre déménagement touche et ce qu’il faut lancer en premier.
Quotidien 59 $ou Prévention 89 $par utilisateur, par mois, avant taxes.Matériel, licences, projets et visites sur place en sus.
À préciser dans votre message
- 1La date du déménagement, et l’adresse des nouveaux locaux.
- 2Combien de postes et d’imprimantes.
- 3Vos fournisseurs Internet et téléphonie actuels.
Pas prêt à écrire ? Faire l’autoévaluation (5 min)
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