Parc informatique et postes de travail
Des postes à jour, protégés, et un inventaire qui dit vrai.
Combien de postes, de quel âge, pour qui, sous garantie ou non ? On tient la réponse à jour, on dépanne à distance et on vous dit quand un poste coûte plus à garder qu’à remplacer. Avec le forfait Prévention, les mises à jour s’appliquent automatiquement et la protection est gérée. L’achat du matériel, lui, reste soumis à part.
Quotidien 59 $ou Prévention 89 $par utilisateur, par mois, avant taxes.Matériel, licences, projets et visites sur place en sus.
Exemple
Fiche de poste
Entreprise Exemple inc.
- Poste
- Portable, réception
- Utilisé par
- L’adjointe administrative
- Mises à jour
- À jour
- Protection
- Active, inscrite au système central
- Garantie
- Se termine cette année : remplacement à prévoir
Un parc acheté au fil des besoins coûte cher à deviner.
Un poste s’achète quand quelqu’un arrive, pas selon un plan. Quelques années plus tard, chaque panne redevient une enquête : quel modèle, quelle garantie, quels logiciels, qui l’a acheté ?
Un parc lisible n’exige pas du matériel identique partout. Il exige une liste à jour, un profil par type de poste et une règle simple pour décider quand remplacer plutôt que réparer.
- Combien de postes, et pour qui.
- Leur âge et leur état.
- Ce qui doit être remplacé bientôt.
- Ce qui est encore sous garantie.
- Ce qui est protégé et à jour, et ce qui ne l’est pas.
De l’inventaire à la décision de remplacement.
Inventorier
On liste les postes, leur âge, leur utilisateur et leur état.
Standardiser
Un petit nombre de profils selon l’usage réel, pas un modèle par personne.
Entretenir
Forfait Prévention : mises à jour automatiques, protection, espace disque et signes de ralentissement suivis.
Décider
Remplacer selon l’âge, la garantie et l’impact, avant la panne.
Le bon cycle dépend de l’usage.
Trois profils courants. Le nombre exact et la durée visée se fixent avec vous, selon votre parc.
| Le profil | Le signal de remplacement | Ce qu’on vérifie avant l’achat |
|---|---|---|
| Poste de bureau | Lenteur qui revient malgré l’entretien, fin de garantie. | L’usage réel, les logiciels requis, le profil standard. |
| Poste partagé ou d’atelier | Usure, redémarrages fréquents, plusieurs utilisateurs par jour. | La robustesse, la réinstallation rapide, les comptes partagés. |
| Portable en déplacement | Batterie faible, format devenu inadapté. | La connexion nécessaire, la protection en cas de perte. |
On prépare l’achat. Vous signez le bon de commande.
Le budget, le choix du fournisseur et l’approbation restent vos décisions. On précise le besoin, on propose le profil qui convient et on prépare la mise en service. La garantie et la réparation majeure relèvent du fabricant.
Un vieux serveur suit une autre logique que le remplacement d’un poste.
Infonuagique et serveursAvant une décision d’achat
- Le nombre de postes à remplacer dans l’année.
- Les logiciels qui imposent une configuration minimale.
- Le budget approximatif envisagé.
- La personne qui approuve la commande.
Ce que comprend le volet, et ce qui est soumis à part.
| Volet | Dans les forfaits | Hors forfait |
|---|---|---|
| Postes et appareils | Les deux forfaitsSoutien à distance des ordinateurs et des mobiles (Windows, macOS, iOS, Android) : dépannage, logiciels, imprimantes. Inventaire tenu à jour. Prévention seulementSupervision continue, mises à jour automatiques, protection des postes gérée (licence comprise) et chiffrement vérifié. | L’achat des appareils, les garanties et les réparations matérielles. |
Quotidien 59 $ou Prévention 89 $par utilisateur, par mois, avant taxes.Matériel, licences, projets et visites sur place en sus.
Ce qui est hors forfait est soumis par écrit avant le travail.
Le reste de votre informatique, chez le même fournisseur.
Ce volet est un des 12 que l’on prend en charge. Pas besoin d’un autre numéro pour le réseau, les sauvegardes ou la téléphonie.
Au quotidien
- Soutien aux employésLes questions et les pannesLes deux forfaits+ Prévention
- Postes et appareilsOrdinateurs, portables, mobilesLes deux forfaits+ Prévention
- Microsoft 365 et Google WorkspaceCourriel, fichiers, calendriersLes deux forfaits+ Prévention
- Comptes, arrivées et départsAccès ouverts, accès fermésLes deux forfaits+ Prévention
Protéger
Infrastructure
Planifier
Les deux forfaits Quotidien et Prévention+ Prévention le forfait Prévention en couvre davantageSoumis à part hors forfait
Les ordinateurs sont-ils compris dans le forfait ?
Non. L’achat des appareils, les garanties et les réparations matérielles sont soumis à part. Les deux forfaits couvrent le soutien à distance des postes et l’inventaire tenu à jour ; le forfait Prévention ajoute la supervision, les mises à jour automatiques, la protection des postes (licence comprise) et le chiffrement vérifié.
Faut-il acheter le même modèle pour tout le monde ?
Non. Un petit nombre de profils selon l’usage suffit : poste de bureau, poste partagé, portable en déplacement. Ça simplifie l’entretien sans imposer un modèle unique.
Qui décide du remplacement d’un poste ?
Vous. On vous dit quand un poste coûte plus à garder qu’à remplacer, on propose le profil qui convient et on prépare la mise en service. Le budget, le fournisseur et l’approbation d’achat restent vos décisions.
Et les téléphones de l’entreprise ?
Le téléphone attitré de chaque utilisateur couvert est compris dans son prix, pour le soutien à distance (iOS et Android). Leur gestion centralisée a sa propre page.
Savoir quel poste remplacer, avant qu’il lâche.
Un premier appel, sans engagement, pour faire le point sur vos postes et voir ce que coûterait le soutien pour votre équipe.
Quotidien 59 $ou Prévention 89 $par utilisateur, par mois, avant taxes.Matériel, licences, projets et visites sur place en sus.
À préciser dans votre message
- 1Combien de postes et de portables, à peu près.
- 2Le plus vieux, et celui qui cause le plus de soucis.
- 3Les systèmes utilisés dans l’équipe.
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Votre demande d’appel
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